FASHION
Azienda artigiana che produce borse artigianali in pelle.

ISSUE
Smuovere un fatturato fermo

SOLUTION
Abbiamo coinvolto i rivenditori e i clienti con interviste per capire come era percepita l’azienda e cosa muoveva l’acquisto dei prodotti.
È emerso che:
– l’azienda poteva migliorare il posizionamento del suo Brand;
– non comunicava con gli stessi canali dei suoi clienti;
È stata una conferma per iniziare lo sviluppo del sito web e c’è stata una maggiore consapevolezza sullo sviluppo di una comunicazione e di un servizio legato all’ambito sia fisico che digitale.

RESULTS
Al momento sono aumentate le richieste di ordini da parte dei rivenditori

TOOLS & KEYWORDS
#interviste #co-workshop #personas #journey #uxstrategy

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