Progetti di trasformazione
Phygital (fisico + digitale)
per le aziende

Come cogliere più rapidamente nuove opportunità di mercato, instaurare rapporti più profondi con i propri clienti e reinventarsi per cogliere nuove opportunità.

Experience ResearchUser ExperienceStrategy & CommunicationTraining & Culture

Experience Research

Anticipare e scoprire le richieste dei clienti

A cosa serve?

Anticipare e scoprire le richieste dei tuoi clienti, validare le tue idee e i tuoi prodotti, migliorare le prestazioni del tuo servizio. Costruire un’esperienza positiva per i tuoi clienti e migliorare la relazione con loro.

Cos’è

Raccogliamo dati attraverso ricerche e interviste quantitative e qualitative, analizziamo il cliente e i suoi bisogni: come un sarto cuce l’abito su misura, così noi ti creiamo la soluzione personalizzata e mirata a risultati tangibili.

Parole chiave

Questionari – Interviste – Osservazioni – Analisi dei feedback – Prototipazione – Real time dashboard – ROI – Tracking e analytics – Analisi dei funnel – Tag manager – Test di usabilità – Personas – Customer experience

User Experience

Aumentare la facilità d’uso di ciò che offri ai tuoi clienti per aumentare le vendite.

A cosa serve?

Creare un sistema facile e piacevole da fruire per l’utente, per generare in lui il senso di fiducia fondamentale per vendergli il tuo prodotto o servizio. Creare un sistema di navigazione e d’uso intuitivo per alimentare le vendite.

Cos’è

Definisce la relazione tra una persona e un prodotto, un servizio, un sistema.
Utilizziamo un approccio trasversale, ossia teniamo conto di tutto ciò che ruota attorno all’interazione tra il cliente e la tua azienda (e che ancora non sapevi).

Parole chiave

Siti web – App – HMI industriali – Interfacce – Co-design – Workshop – Wireframe – UX Flow – User centered approach – Journey map – Gaming

Strategy & Communication

Una strategia definita per risparmiare tempo, risorse ed energie

A cosa serve?

Definire una strategia per lavorare sui canali e sui messaggi di cui hai davvero bisogno, senza spreco di tempo, risorse ed energie.
Migliorare le prestazioni aziendali attraverso modelli davvero vantaggiosi.

Cos’è

Capire chi sei, cosa fai, qual è la tua identità è l’obiettivo del percorso che creiamo su misura per te e la tua azienda.
È un percorso ad alta positività in cui sarai coinvolto costantemente per definire gli obiettivi e migliorare i processi aziendali, per rafforzare il tuo marchio e la relazione con i tuoi clienti nell’attuale sistema fisico-digitale (phygital).

Parole chiave

Lean startup – Agile – Customer strategy – Canvas – Change mind – Phygital – Co-design – Marketing strategy – Piano operativo – Brand – Digital strategy – Content strategy – SEO – SEM – Social – Adv – Email marketing

Training & Culture

Ti condividiamo gli oltre 10 anni di esperienza
su come abbiamo migliorato il lavoro e i prodotti di tante aziende.

A cosa serve?

Espandere la cultura e l’esperienza su temi attuali e concreti come customer strategy, brand, digitalizzazione, design, user experience e visual design.

Cos’è

Teniamo con grande passione corsi formativi e workshop in azienda, come già facciamo da oltre 10 anni.
Potete trovarci a parlare di design anche a convegni, summit, festival. E puoi leggerci in “UX Designer” edito da FrancoAngeli, in cui Chiara Danese approfondisce il tema a lei caro delle Personas.

Progetti e clienti

Nel tempo abbiamo costruito relazioni e condiviso obiettivi.
Questi sono i nostri clienti: progettiamo e collaboriamo con loro per migliorare i processi e personalizzare prodotti e servizi nell’ecosistema fisico-digitale.

From zero to solution: le sfide affrontate

Capire se il servizio soddisfa le esigenze del cliente e come rendere più comprensibili i contenuti e la funzionalità.

Cliente
Elixforms

Workshop, generazione di idee e strategia di lead generation per un’azienda del settore healthcare.

Cliente
Hartmann

Formulare una strategia di lead generation per una start up e analizzare l’user experience del loro comparatore online.

Cliente
Altrabolletta

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