INFORMATICO
Azienda che ha sviluppato una piattaforma per la creazione del procedimento amministrativo digitale. Modulistica e pagamenti, web e mobile.

ISSUE
Capire se il servizio soddisfava le esigenze del cliente e come rendere più comprensibili i contenuti e la funzionalità.

SOLUTION
Una prima indagine ci ha permesso di capire che il prodotto era di notevole interesse e questo ha spinto l’azienda a implementare e a sviluppare una comunicazione mirata. L’esigenza di avere una pubblica amminstrazione digitalizzata ha aiutato l’interesse rivolto verso il prodotto e le caratteristiche di aperura, scalabilità e controllo nonché la possibilità di dare al cittadino delle procedure facilitate, una migliore gestione del tempo (e di conseguenza un risparmio del tempo) e la trasparenza sono stati i contenuti che hanno poi aiutato lo sviluppo di un portale dedicato.

TOOLS & KEYWORDS
#interviste #architetturadell’informazione #userexperience #visualdesign #contenuti #uxstrategy

Photo by Sear Greyson on Unsplash

Vuoi mettere alla prova la tua idea, servizio o prodotto?

Contattaci